قبل أن تبدأ
فعّل المزايا التي تريد تقديمها وراجع تجربة المتجر من جهة العميل.
خطوات الاستخدام
- راجع واجهة سكاكر داخل متجرك لفهم عرض الرصيد والمكافآت المتاحة.
- اشرح للعميل طريقة كسب النقاط واستبدالها بكوبون خصم.
- راجع الرسائل المرتبطة بالأحداث مثل كسب النقاط والمكافآت والترقية.
- وجّه العميل إلى وسيلة الدعم عند وجود استفسار عن مكافأة أو إشعار.
ما الذي تتوقعه؟
- يرى العميل رصيده ويتفاعل مع المزايا داخل المتجر.
- تحمل رسائل البريد شعار متجرك القابل للنقر وتصميمًا عربيًا باتجاه صحيح.
- تتوفر إشعارات للعملاء داخل التطبيق بالعربية والإنجليزية.
تفاصيل مهمة قبل الاستخدام
- القنوات المؤكدة هي البريد الإلكتروني والإشعارات داخل التطبيق.
- لا تُقدّم رسائل SMS أو واتساب تسويقية أو إشعارات دفع كقدرات في سكاكر.
- المنصة عربية أولًا وتراعي توقيت السعودية.
أسئلة في محلها.
هل الرسائل تحمل هوية متجري؟
رسائل البريد تحمل شعار متجرك ورابطه. هذا لا يعني إزالة كل علامات سكاكر أو توفير نطاق مخصص.
اكتشف أيضًا
تحتاج مساعدة في خطوة؟
راسلنا مع اسم الميزة وسؤالك، وسنساعدك في الوصول للمعلومة المناسبة.