دليل الإعداد والاستخدام

دليل مستويات العملاء

مستويات برونزي وفضي وذهبي تمنح نقاطًا إضافية على المشتريات تلقائيًا.

قبل أن تبدأ

تحتاج إلى متجر سلة مثبّت عليه سكاكر، وإمكانية الدخول إلى لوحة تحكم التاجر. راجع قواعد الميزة قبل تطبيقها على العملاء.

خطوات الاستخدام

  1. حدد حدود الإنفاق للمستويات البرونزي والفضي والذهبي.
  2. راجع نشاط العملاء وحدود الإنفاق التي اخترتها.
  3. تتولى المراجعة الليلية تحديث المستويات بحسب إنفاق آخر ١٢ شهرًا.

ما الذي تتوقعه؟

  • يشاهد العميل مستوى يعكس إنفاقه.
  • البرونزي يضيف ٢٠٪، والفضي ٥٠٪، والذهبي ١٠٠٪ إلى نقاط الشراء.
  • يُراجع المستوى مع تغيّر سجل الإنفاق خلال الفترة المتحركة.

تفاصيل مهمة قبل الاستخدام

  • تُحسب المستويات من إنفاق آخر ١٢ شهرًا، وليس الإنفاق طوال عمر الحساب.
  • المراجعة ليلية، لذلك لا نفترض ترقية فورية بعد الطلب.
  • النسب الإضافية هي ٢٠٪ و٥٠٪ و١٠٠٪؛ ليست كل المستويات نقاطًا مضاعفة.

أسئلة في محلها.

هل نقاط الترحيب أو العجلة ترفع مستوى العميل؟

لا. المستويات تعتمد على الإنفاق. نقاط الترحيب والإهداء والعجلة لا تؤثر فيها.

هل أنقل العملاء بين المستويات يدويًا؟

يراجع النظام الإنفاق كل ليلة بحسب الحدود التي حددتها.

اكتشف أيضًا

تحتاج مساعدة في خطوة؟

راسلنا مع اسم الميزة وسؤالك، وسنساعدك في الوصول للمعلومة المناسبة.

راسل فريق سكاكر